سياسة الخصوصية

تلتزم NOTE OF NATURE بحماية خصوصية عملائها وزوار متجرها الإلكتروني، وتؤمن بأن الثقة تُبنى من خلال الشفافية والاحترام والمسؤولية. ولذلك نحرص على التعامل مع جميع البيانات الشخصية بسرية تامة، ووفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

 

تهدف هذه السياسة إلى توضيح طبيعة المعلومات التي يتم جمعها، وآلية استخدامها، والإجراءات المتبعة لحمايتها.

 

أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها

 

عند استخدامك لمتجر NOTE OF NATURE أو إتمام عمليات الشراء من خلاله، قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية التي تساعدنا على تقديم خدماتنا بكفاءة وجودة عالية، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:

 

الاسم الكامل.

رقم الهاتف المحمول.

البريد الإلكتروني.

العنوان الوطني وعنوان الشحن.

بيانات الطلبات وسجل المشتريات.

معلومات الدفع الإلكتروني التي تتم معالجتها من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين.

المعلومات التقنية المتعلقة باستخدام الموقع، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، ونوع الجهاز، ونظام التشغيل.

 

ثانياً: كيفية استخدام المعلومات

 

تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

 

معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء والشحن والتوصيل.

التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو الاستفسارات أو خدمات ما بعد البيع.

تحسين تجربة المستخدم وتطوير المنتجات والخدمات المقدمة.

إرسال التحديثات المتعلقة بالطلبات أو الخدمات أو المنتجات الجديدة.

إرسال الرسائل التسويقية والعروض الخاصة بعد موافقة العميل.

حماية المتجر والعملاء من عمليات الاحتيال أو الاستخدام غير المشروع.

الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية ذات العلاقة.

 

ثالثاً: مشاركة المعلومات

 

تحرص NOTE OF NATURE على عدم بيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية للعملاء لأي أغراض تجارية.

 

ومع ذلك، قد تتم مشاركة بعض البيانات بالقدر اللازم مع الجهات التالية:

 

شركات الشحن والخدمات اللوجستية المعتمدة لغرض تسليم الطلبات.

مزودي خدمات الدفع الإلكتروني المعتمدين لإتمام عمليات الدفع.

مزودي الخدمات التقنية المسؤولة عن تشغيل وإدارة المتجر.

الجهات الحكومية أو القضائية المختصة عند وجود التزام نظامي أو طلب رسمي ملزم.

 

رابعاً: حماية المعلومات

 

تعتمد NOTE OF NATURE إجراءات تقنية وإدارية مناسبة للمحافظة على سرية البيانات الشخصية وحمايتها من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع.

 

كما يتم تحديث الأنظمة الأمنية بصورة دورية بما يسهم في توفير بيئة تسوق آمنة وموثوقة.

 

خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

 

قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين أداء الموقع، وفهم تفضيلات المستخدمين، وتقديم تجربة استخدام أكثر كفاءة.

 

ويحق للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الخاص به، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف المتجر.

 

سادساً: حقوق المستخدم

 

يحق للمستخدم، وفقاً للأنظمة المعمول بها، ما يلي:

 

طلب الوصول إلى بياناته الشخصية.

طلب تحديث أو تصحيح البيانات غير الدقيقة.

طلب حذف البيانات متى كان ذلك ممكناً نظاماً.

الاعتراض على بعض أوجه معالجة البيانات وفقاً للأنظمة ذات العلاقة.

إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

 

سابعاً: الروابط الخارجية

 

قد يحتوي المتجر على روابط لمواقع أو منصات تابعة لأطراف أخرى، ولا تتحمل NOTE OF NATURE مسؤولية سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بتلك المواقع، وينصح المستخدم بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تزويدها بأي معلومات شخصية.

 

ثامناً: التعديلات على السياسة

 

تحتفظ NOTE OF NATURE بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع متطلبات العمل أو الأنظمة المعمول بها، وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها عبر المتجر الإلكتروني.

 

ويُعد استمرار استخدام المتجر بعد نشر أي تحديثات موافقة ضمنية على السياسة المعدلة